SLA Service – Web Supply

Duidelijke afspraken. Betrouwbare service.

Gegarandeerde kwaliteit.

Onze Service Level Agreements (SLA’s) geven je zekerheid over beschikbaarheid, responstijden en support. Zo weet je precies wat je van ons kunt verwachten.

99,9

Uptime Garantie

Snelle

Responstijden

Afspraken

Transparante

24/7

Support

Waarom SLA's belangrijk zijn

Zekerheid en transparantie voor jouw bedrijf

Met een SLA weet je precies welke service je krijgt. Geen verrassingen, maar duidelijke afspraken waarop je kunt vertrouwen.

Betrouwbaarheid

Gegarandeerde prestaties en beschikbaarheid van jouw diensten.

Snelle Reactietijd

Snelle respons bij vragen, storingen en incidenten.

Duidelijke Afspraken

Heldere voorwaarden, verwachtingen en verantwoordelijkheden.

Kwaliteit Geborgd

Continue monitoring en optimalisatie van prestaties.

Professionele Support

Deskundige ondersteuning wanneer jij die nodig hebt.

Rapportages

Inzichtelijke rapportages over prestaties en beschikbaarheid.

ONZE AANPAK

Een bewezen SLA proces

Wij bouwen campagnes die niet alleen klikken genereren, maar vooral klanten opleveren.

Inventarisatie

We brengen jouw behoeften, systemen en verwachtingen in kaart.

SLA Opstellen

We stellen een serviceovereenkomst op die aansluit bij jouw organisatie.

Afstemming

Alle afspraken worden samen besproken en vastgelegd.

Implementatie

We richten monitoring, supportprocessen en meldingen in.

Monitoring

Je ontvangt periodieke rapportages en inzichten.

SLA Niveaus

Kies het SLA niveau dat bij jouw organisatie past

Van een starter webshop tot een volledig maatwerk e-commerce platform.

SLA Basic

Vanaf €49/ maand

SLA Standard

Vanaf €99/ maand

MEEST GEKOZEN

SLA Premium

Vanaf €199/ maand

SLA Enterprise

Op aanvraag

Wat is inbegrepen?

Onze SLA garanties

Wij leveren meer dan alleen een webshop. Je krijgt een complete e-commerce oplossing.

Uptime Garantie

Minimale beschikbaarheid volgens jouw SLA niveau.

Maximale Responstijd

Duidelijke afspraken over reactietijden.

Oplostijden

Heldere afspraken over het oplossen van incidenten.

Support Beschikbaarheid

Ondersteuning op basis van gekozen SLA niveau.

Incident Management

Professionele opvolging van storingen en meldingen.

Continue Verbetering

Actieve monitoring en optimalisatie van prestaties.

Klaar voor zekerheid en kwaliteit?

Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek welk SLA niveau het beste aansluit bij jouw organisatie.

KLANTFEEDBACK

Wat onze klanten zeggen

5.0 uit 5

Gebaseerd op 50+ reviews

"Onze omzet steeg met 43% binnen drie maanden na de overstap naar Shopify."

Mark Peters E-commerce Manager

"Professioneel team, duidelijke communicatie en een webshop die echt converteert."

Sophie Jansen Eigenaar Fashion Store

"Van ontwerp tot lancering verliep alles perfect."

Tom de Vries Retail ondernemer

STUUR ONS EEN BERICHT

Laten we samen jouw project starten

Liever direct contact?

Neem contact op via WhatsApp

KVK

77959841

BTW

NL861129276801